Politica de Confidențialitate

1. Informații Generale

Această Politică de Confidențialitate se aplică serviciilor oferite de Yôshana și descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile personale ale clienților noștri. Respectăm principiile Regulamentului General pentru Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.

Prin utilizarea serviciilor noastre de yoga și wellness, confirmați că ați citit și înțeles această politică și vă dați acordul pentru prelucrarea datelor conform prevederilor prezentate.

2. Datele pe Care le Colectăm

Date de Identificare

Nume și prenume
Adresa de email
Număr de telefon (opțional)
Vârsta (pentru adaptarea programelor de yoga)

Date Privind Starea de Sănătate

Informații despre experiența anterioară cu yoga
Obiective personale de wellness
Limitări fizice sau probleme de sănătate relevante pentru practica yoga
Progresul înregistrat în programele noastre

Date Tehnice

Adresa IP și informații despre browser
Datele vizitelor pe website
Preferințele de utilizare ale platformei

3. Scopurile Prelucrării Datelor

Furnizarea Serviciilor

Personalizarea programelor de yoga și oferirea de consultanță specializată

Comunicarea

Informarea despre sesiuni, programe noi și sfaturi de wellness

Îmbunătățirea Serviciilor

Analiza feedbackului pentru dezvoltarea de programe mai eficiente

Siguranța

Protejarea datelor și prevenirea utilizării neautorizate

4. Împărtășirea Datelor

Yôshana nu vinde, nu închiriază și nu împărtășește datele personale ale clienților cu terți în scopuri comerciale. Datele pot fi dezvăluite doar în următoarele situații limitate:

Cu consimțământul explicit al clientului
Către profesioniști medicali, cu acordul clientului, pentru siguranța practicii
Către autorități competente, în cazul unei obligații legale
Către parteneri tehnici pentru menținerea platformei (cu acorduri stricte de confidențialitate)

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.

Criptare

Toate datele sunt criptate în tranzit și la stocarea

Acces Limitat

Doar personalul autorizat are acces la datele personale

Backup Securizat

Copii de siguranță regulate în servere protejate

6. Drepturile Tale

Conform GDPR și legislației române, beneficiezi de următoarele drepturi cu privire la datele personale:

Dreptul la informare

Să fii informat despre prelucrarea datelor tale

Dreptul la acces

Să soliciți o copie a datelor personale pe care le deținem

Dreptul la rectificare

Să corectezi datele inexacte sau incomplete

Dreptul la ștergere

Să soliciți ștergerea datelor în anumite condiții

Dreptul la opoziție

Să te opui prelucrării pentru anumite scopuri

7. Reținerea Datelor

Păstrăm datele personale doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

Date de contact: pe durata relației cu clientul plus 1 an
Istoricul programelor: 3 ani pentru monitorizarea progresului
Date medicale relevante: conform reglementărilor medicale aplicabile
Date tehnice: maximum 2 ani pentru îmbunătățirea serviciilor

8. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Orice modificare va fi comunicată prin email și publicată pe website cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Utilizarea continuă a serviciilor noastre după aceste modificări constituie acceptarea noii politici.

Contact pentru Protecția Datelor

Pentru exercitarea drepturilor tale sau pentru întrebări privind această politică, ne poți contacta prin:

Solicitări GDPR

Folosește formularul de contact de pe pagina principală marcând "Protecția Datelor"

Răspuns Garantat

Vom răspunde la toate solicitările în maxim 30 de zile lucrătoare